Verzend/retourbeleid

 

 

Lees meer over ons retourbeleid en hoe u een artikel kunt retourneren als het niet aan uw verwachtingen voldoet. We streven naar uw tevredenheid en helpen u graag bij het terugsturen van een product

VERZENDEN

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.

Verzendkosten: Voor bestellingen bedragen de verzendkosten €10

Bestellingen van €200 of meer worden gratis verzonden binnen Nederland.

Verzending: Alle bestellingen worden verzonden met een betrouwbare pakketdienst (bijvoorbeeld PostNL). U ontvangt na verzending een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Levering: De bezorgduur is afhankelijk van de vervoerder en het afleveradres. Meestal wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen na verzending geleverd binnen Nederland. Voor leveringen naar België of andere landen kan dit iets langer duren.

Vertragingen: Ondanks onze zorg kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat de levering vertraging oploopt bij de vervoerder. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Heeft u vragen over de levering van uw bestelling? Neem gerust contact met ons op 

 

Beleid inzake verantwoordelijkheid bij kwijtgeraakte pakketten

1. Algemeen
Bij het verzenden van pakketten via PostNL geldt dat de verantwoordelijkheid voor het pakket overgaat van de verzender naar PostNL op het moment dat het pakket bij PostNL wordt aangeboden.

2. Verantwoordelijkheid verzender
De verzender is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van het pakket, inclusief juiste adresgegevens en verpakking. Ook is de verzender verantwoordelijk voor het kiezen van het juiste verzendtype.

3. Verantwoordelijkheid PostNL
Vanaf het moment dat het pakket in het bezit is van PostNL, is PostNL verantwoordelijk voor het veilig transporteren en afleveren van het pakket bij de ontvanger.

4. Niet-aangetekende pakketten
Bij niet-aangetekende pakketten is de aansprakelijkheid van PostNL beperkt. Dit betekent dat bij verlies of beschadiging van het pakket de vergoeding vaak beperkt of niet aanwezig is. Waardevolle pakketten worden aangetekend of verzekerd verstuurd

5. Aangetekende en verzekerde pakketten
Bij aangetekende en/of verzekerde pakketten is PostNL verplicht om zorg te dragen voor een veilige aflevering en is er meestal een mogelijkheid tot vergoeding bij verlies of beschadiging, conform de voorwaarden van PostNL.

6. Claims bij verlies
In geval van verlies of beschadiging van een pakket kan een claim worden ingediend bij PostNL. Dit geldt voor pakketten vanaf het moment dat zij in het bezit zijn van PostNL. Voor een succesvolle claim is het belangrijk dat het pakket correct is aangemeld en, indien van toepassing, verzekerd.

7. Aanbeveling
Voor waardevolle of belangrijke zendingen wordt sterk aangeraden gebruik te maken van aangetekende of verzekerde verzendopties om risico’s te beperken.

Dit beleid geldt voor alle pakketten die worden verzonden via PostNL en is bedoeld om duidelijkheid te verschaffen over de verantwoordelijkheden van zowel verzender als PostNL bij het kwijtraken van pakketten.

-We do not offer refunds-exchanges only

-Once an item has been shipped and tracking number is provided , we are not responsible for any lost of delayed packages

-Customers are responible for providing the correct shipping adres, we do not replace orders sent to the wrong adres

-In case of damaged or incorrect items please contact us whitin 48 hours of delivery with clear photos

-All items must be unused and in original condition for any exchange to be considered

 

THANK YOU FOR YOUR SUPPORT